800.042.822

E’ il numero verde per segnalare i disservizi

La Giunta Veneta, su proposta dell’assessore Renato Chisso, ha finanziato la prosecuzione del servizio di Call Center, per raccogliere le lamentele e le segnalazioni dei viaggiatori che utilizzano il servizio ferroviario di trasporto pubblico locale. Gli utenti sono invitati a segnalare qualunque disfunzione, in termini di puntualità, funzionalità dei mezzi, informazione, pulizia, al numero verde gratuito 800.042.822. Il servizio è attivo in orario diufficio Il controllo diretto della Regione e il Call center non sono certo una novità, perché di fatto sono attivi sin dal 2005. Quest’anno è stato promosso anche un monitoraggio diretto sui treni per rilevarne frequentazioni, puntualità e composizione con relativi posti offerti a sedere. Il monitoraggio prevede il rilevamento delle frequentazioni di alcuni treni critici già oggetto di verifica e di segnalazioni della clientela e il rilevamento a terra della puntualità nelle stazioni di destinazione e della composizione e posti a sedere offerti. Il servizio verrà svolto, in continuità rispetto al passato, dalla società Sistemi Territoriali, controllata dalla Regione.
Autore: Qui risparmio